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驱动中国2023年7月21日消息，消费者怎么也不会想到，家电智能化的风潮，有时候带来的并不是方便、快捷，反而是配件缺失的烦恼，买空调不配遥控器，这就是目前用户购买华凌空调遇到的尴尬。

在黑猫投诉平台上，近日有大量消费者投诉华凌空调官方不配遥控器，尤其是对于老年用户群体来说，要想操控空调，还得用智能手机搜索小程序进行操作才可以，用起来真的太不方便了，要知道不是每个老年人都会使用智能手机。

另外，也有用户反馈称，华凌空调的购买页面并无明显标识，仅在商品清单一行小字中体现没有遥控器。尽管华凌空调不配备空调这一操作引发了大量用户群体的吐槽，但这一操作是早已有之。

对此，华凌空调的在线客服表示，从2021年4月1日起，华凌空调就升级为数字化遥控器，空调标配蓝牙功能，打开手机蓝牙功能，在微信中搜索小程序“华凌智联”进行空调操控，如果觉得不方便，则可以在售后网点购买遥控器，或参加晒单、“种草”活动免费获得。

话说得再明白点，用户想要在操控华凌空调的过程中用上遥控器，要么花钱单独购买，要么给出好评赠送，这真的“独树一帜”，毕竟空调配备遥控器是业界的常规操作，怎得到了华凌空调这里就全然变了样。

更让人疑惑的是，打着智能的旗帜，产品进行减配，不再配送遥控器，并且将遥控器和消费者的好评强行绑定，当然从直观意义上，是收割了一波又另一波的好评，但内里引发了消费者的强烈吐槽，实在得不偿失。