视频号优选联盟准入规则引入“店铺评分”指标


(资料图片仅供参考)

3 月 7 日,腾讯发布公告,表示已经对《微信视频号优选联盟准入及清退规则》修订,并将于 3 月 31 日起正式实施。

此次修改涉及到商家和商品的准入及清退标准与条件的变化。

商家准入和清退方面,新规则用店铺评分取代先前的商品退货率和纠纷率,对店铺的经营情况进行考评。据了解,店铺评分以店铺履约能力、服务质量、历史客户评价作为依据,于 2023 年 1 月 14 日上线,旨在提升视频号用户的购买体验、降低决策成本。

店铺评分大于或等于 4.0 的商家才有资格开通 " 优选联盟 ",评分小于 3.9 的优选联盟商家则会被自动清退。商家被清退后,15 天内禁止进入优选联盟。15 天后若商家符合准入标准,可再次开通优选联盟服务,每个商家开通优选联盟平台服务的次数仅限三次。新规则增加了一个预警系统。系统会每日校验商家状态,对视频号店铺评分此外,对于官方旗舰店、卖场旗舰店,新规取消了近 30 天商品销量大于等于 100 件及 GMV 大于等于 2 万元的条件限制;对于旗舰店、专卖店、专营店、普通企业店,新规取消了累计销量大于等于 100 件的准入条件,仅保留 GMV 大于或等于 2 万元的要求,放宽了对高客单价商家的准入限制;个体工商户类型商家暂时无法开通优选联盟。

商品的准入和清退方面,腾讯制定了新的标准,详细情况请见《各类目准入禁入明细》和《商品准入品退标准》。

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