刘强东：低价是唯一基础性武器！

出品 | 电商头条 作者 | 李松月

(相关资料图)

淘宝确定2023年五大战略

电商行业的价格战，再次打响。

近日，阿里管理层确定了淘宝今年的五大战略，分别是直播、私域、内容化、本地零售和价格力。

相比往年，淘宝今年将如何顺利突围，引发了外界更多的关注。

阿里最新公布的2022年第四季度财报显示，其中国零售商业部分收入下滑1%，客户管理部分占收入比例更是同比下滑9%，阿里将之归因于淘宝和天猫线上实物商品GMV的下降。

（截自阿里2022年Q4财报）

中国商业分部所面临的瓶颈期，意味着淘宝天猫在今年需要激进的战略以逆转颓势。

回过头来看一看这五大战略，它们本身其实并不新鲜。

直播方面，淘宝直播从去年9月就进入了2.0的“新内容时代”，投入了更多用于培养中小主播，并提高直播间曝光，实现“大公域贯通”等等；

私域方面，淘宝或将进一步推动订阅制、品牌会员等的建设，让商家能更好地运营私域流量；

内容化方面，除了直播的内容化以外，“逛逛”板块的内容种草也有望进一步渗透到首页当中，获得更多的曝光率；

本地零售方面，即时零售的竞争在去年仍未分出胜负，京东和美团各自有着独特的优势。阿里若想在这一赛道突出重围，仍需进一步提高天猫超市、淘鲜达、盒马等业务的竞争力。

整体来看，这四大战略更像是去年的延续，淘宝未来展现的新策略将比这四个方向更加重要。相比之下，时隔许久重新被阿里提及的“价格力”，则释放出了更多的信号。

阿里京东价格战，不在同一片战场

在淘宝确认五大战略之前，京东早已围绕“价格”进行了一系列布局。

前不久有消息称，京东将要在3.8节上线“百亿补贴”频道，对标拼多多。后经官方证实，百亿补贴频道确实已在内测当中。

据悉，“百亿补贴”将在京东APP内拥有一级入口，且从以往的限时“大促”模式变为长期“日销”模式。同时，京东还将在后台设置全网比价系统，一旦商品价格高于外部，将实行“双倍赔付”。

此前，刘强东在内部会议上的讲话曾引发外界广泛关注。他认为京东高管们偏离了公司经营战略的核心：成本、效率和体验。

对于零售业务，刘强东直言：“不能因为自己现在的生活好了，就忽视很多基层消费者的诉求”“我看到京东的零售业务经营文化正在逐渐丧失”“低价是我们过去成功最重要的武器，以后也是唯一基础性武器”……

曾经的京东，依靠低价和服务等优势，掌握了足够的竞争力。比如当当、苏宁、国美等，都吃过京东价格战的亏。

现如今，京东的低价心智却逐渐模糊，这也让刘强东感到不满，打算重新夺回这一优势。

就在刘强东的讲话后不久，有京东内部人士透露，全集团正在密集进行“低价心智专项行动”。“低价”成为了2023年无论是京东零售板块还是职能部门的重中之重。无论是各部门2023年的规划还是挑战目标，都是以用户为核心，“低价”等五要素均被放在首要位置。

如今选择上线“百亿补贴”对标拼多多可能还只是第一步，京东已然认准了低价这一条道路，并打算死磕到底。

就在这一节点上，阿里将淘宝今年的战略之一确定为“价格力”，颇有些接受了京东挑战的意味。

不过，阿里虽然同样寻求来自价格的竞争力，但与京东还是有所不同。

几天前的财报会上，阿里CEO张勇谈及市场竞争时表示，价格补贴不是新鲜事物，隔一段时间就会有人主动跳出来做一些价格补贴，希望通过补贴能够扭转局面，赢得先机。但回顾历史，没有哪一家公司可以通过自身的持续价格补贴来改变局面，最终改变局面还是靠技术。

“技术创新，包括商业机制的创新，让商家愿意把最好的商品最好的价格给到他的消费者，一个人补贴全平台是补贴不过来的。”张勇说。

从张勇的这番话来看，阿里所追求的“低价”是相对的，是极致性价比的体现，主要依靠技术创新；京东依靠“双倍赔付”策略要实现的则是“绝对低价”，是通过补贴来达成的。

为了进一步提升商品性价比，阿里的主要方向包括市场机制的设计，各类营销产品，淘特农产品、工厂货直达消费者的业务模式突破。

有消息称，“价格力”战略的主要负责人为此前的淘特产品负责人邹衍。他既要负责输入此前淘特积累的低价供给和服务下沉人群的做法，又要负责对接大淘宝的各个业务中心。

在阿里最新的财报中有提到：“我们提供高性价比产品的平台淘特继续丰富产品供给，以及为价格敏感的消费者提升数字消费体验。”同时在去年第四季度，淘宝和淘特M2C商品产生的支付GMV同比增长超35%。

或许正是这一成绩，给予了阿里继续深耕“性价比”的决心。即使电商行业发展到今天，“低价”战略依旧毫不过时。

低价，不止于下沉市场

先后对价格“下手”的京东和阿里，看起来像是将拼多多视为了“头号公敌”。实则不然。

拼多多崛起的几年里，阿里和京东就曾分别推出“淘特”“京喜”用以渗透下沉市场。然而到了去年，京喜事业群被解散，京喜APP也处于“放养”状态；淘特虽然在产业带找到了新增量，但其体量和拼多多还是无法相提并论。

如今二者选择用主站重新走一遍低价路线，已经不仅仅是出于对下沉市场的考量，更多还是为了用户体验。

此前的财报会上，张勇谈到要提升商品性价比时，认为其是进一步加强和完善淘宝天猫用户体验和客户价值的措施——“价格永远是消费的王道”。

在消费复苏的势头之下，商家有着强烈的经营愿望，剩下的问题就是如何吸引更多的消费者。“低价”这一屡试不爽的手段，自然再次被拎上台前。

另一边的京东也强调，其追求的是“低价”心智的转化。“百亿补贴”并不是昙花一现的活动，而是未来长期的固定板块。这意味着京东的目标，更多是为了让平台用户都能意识到京东的价格竞争力，并为之买单。

因而可以说，阿里和京东的新一轮“价格战”，主要目的并不是为了去下沉市场寻求增量，而是吸引平台原有用户更加高频地消费，谋求新一轮的存量竞争。